1. Alcance del servicio
GoGoYa es una plataforma de gestión para negocios que puede incluir punto de venta, inventario, caja, tienda online, pedidos y herramientas adicionales según el plan contratado. Cada cliente administra la información que incorpora a su propia cuenta.
Las funcionalidades, límites y precios aplicables son los informados de forma clara antes de confirmar una contratación.
2. Cuenta y uso responsable
La persona que crea o administra una cuenta declara que cuenta con autorización para representar al negocio. Debe resguardar sus credenciales, asignar accesos solo a personas autorizadas y mantener datos de contacto actualizados.
No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder a cuentas ajenas ni interferir con la seguridad o disponibilidad del servicio.
3. Planes, pagos y cambios
El plan, monto, período de cobro y servicios incluidos se muestran antes del pago. Los cambios de plan, renovaciones, suspensiones y condiciones aplicables se informarán en la contratación y en la cuenta del cliente.
La información comercial debe presentarse de manera clara y accesible antes de contratar, conforme a la normativa chilena de protección al consumidor y comercio electrónico.
4. Datos y contenido del cliente
El cliente conserva la responsabilidad por la legalidad, exactitud y derechos sobre sus productos, catálogos, imágenes, precios, contactos y demás contenido incorporado. GoGoYa procesa esa información para prestar, proteger y mejorar el servicio contratado.
El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de Privacidad publicada en este sitio.
5. Disponibilidad y soporte
GoGoYa procura mantener sus servicios disponibles y seguros. Pueden existir mantenciones programadas, actualizaciones o interrupciones ajenas a su control. El estado actual de los servicios críticos se publica en la página de Estado del sistema.
Para asuntos operativos, utiliza el canal de WhatsApp disponible en el sitio o el medio informado en tu proceso de contratación.
6. Cambios a este documento
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios del servicio, comerciales o normativos. La versión vigente se publica en esta misma dirección y se identifica por su fecha de vigencia.